Informacje
Regulamin sklepu
Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Volamena, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów i reklamacji.
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026
01Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Volamena prowadzi sprzedaż perfum i patyczków zapachowych za pośrednictwem strony internetowej. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
02Składanie zamówienia
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie danych kontaktowych i adresu dostawy.
- Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na wskazany adres e-mail.
03Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Dostępne metody płatności to szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza oraz płatność przy odbiorze.
04Realizacja i dostawa
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Przy zamówieniach powyżej 199 zł dostawa jest bezpłatna. Szczegóły znajdziesz na stronie „Dostawa i zwroty”.
05Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
06Reklamacje
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia na adres sklep@volamena.pl. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia i opis problemu.
07Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.